Girişimlerine rağmen, istenen belgeleri yükleyemedi ve yerel kumarhaneyle ilgili hiçbir istek duymadı.

Oyuncunun eleştirisi üzerine, yeni kumarhaneyi aradık ve iki kişi arasında iletişimi kolaylaştırdık. Yeni kumarhane, en yeni belgelerle onaylandı ve ardından en yeni oyuncunun üyeliği onaylandı.

Oyuncunun ayrılması hesap onayı nedeniyle ertelenmeye çalışılıyor.

Oyuncuya hedef onayı için birkaç dosya gönderildi, ancak bunlar birkaç kez reddedildi. Yeni kumarhane tarafından sağlanan kanıtlar dikkatlice incelendiğinde, yeni oyuncunun belgelerinde tahrif/düzenleme belirtileri olduğu tespit edildi. Bu nedenle, yeni oyuncunun şikayeti reddedildi ve kumarhanenin doğrulama başarısız olduğu için yeni hesabı kapatma kararına onay verildi. Almanya'dan gelen oyuncunun, belgeleri onaylanmış ve selfie çekilebilir olmasına rağmen, anonim kripto para cüzdanını çevrimiçi bir kumarhanede garanti eden eşyaları vardı.

Oyuncu, sorunun tatmin edici bir şekilde çözüldüğünü doğruladı. Oyuncu, kumarhanenin bu 3 gün içinde ödeme yapacağını belirterek, yeni yavaşlama konusunda ilk başta endişelerini dile getirdi. Ancak, daha sonra orijinal 500 avroyu bulduğunu doğrulayarak sorunun çözüldüğünü kanıtladı.

Oyuncunun üyeliği talep edilmesine rağmen imzalanmıyor.

Belçikalı oyuncunun, Visa ve JettonWallet hesaplarına yatırdığı paraya rağmen, kumarhaneye yaptığı birden fazla ödeme, açıklama veya geri bildirime rağmen iptal edilmişti. Şikayetini aldıktan sonra, oyuncudan KYC doğrulamasını doğrulamasını ve bir bonus kullanıp kullanmadığını kontrol etmesini istedik. Oyuncu, hesabının doğrulandığını ve herhangi bir bonus kullanmadığını doğruladı.

Bankonbet incelemesi

Oyuncunun para çekme danışmanlığı aslında iptal edildi.

Ancak, adam belirtilen süre içinde ödemeyi yapmadı. Kumarhanenize yaptıkları başvurular ısrarla karşılandı. Oyuncu öfkelendi ve siz de yeni kazancınızı geri çekmeye karar verdiniz, bunun yerine onun olumsuz deneyimini desteklemeye karar verdiniz.

Yerel kumarhanede tutulan 2500 avroluk parayı geri almak istediler. En son Şikayet Grubu, yeni yerel kumarhaneyle iletişime geçerek üyelik kapatma konusunda açıklama yapması ve araştırma talep etmesi nedeniyle sorunu çözmeye çalıştı. Ancak, oyuncunun şikayetlere yeterince yanıt vermemesi ve kayıtlara sahip olmak istemesi nedeniyle yeni şikayet reddedildi. Değerlendirmemiz sırasında, sürekli olarak yeni kumarhanenin müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyor ve hizmetlerini test edip ne kadar kullanışlı ve seçkin bir grup olduğunu gözlemleyebiliyorsunuz. Müşteri hizmetleri, Bankonbet Kumarhanesi'ndeki üyelik süreçleri, hesap sorunları, para çekme işlemleri veya diğer sorunlarla ilgili sorun yaşayanlara yardımcı olacağından, bizim için önemli bir değer taşıyor.

Adam, "bugün" bir komisyonun ödenebileceğine dair defalarca garanti aldı, ancak komisyon veya koşul alan birini görmemişti. Kumarhanenin küçük puntolarla yazılmış metinlerindeki çelişkili bilgiler, yeni yanlış anlaşılmalara yol açtı. Sorun, oyuncunun ücretin ödenmeye başlandığını onaylamasıyla 13 hafta sonra hemen çözüldü.

En son şikayet işleme alınır ve yerel kumarhane, oyuncunun kazançları hakkında açıklama yapmak üzere çağrılır. Gerekli bilgileri sağladıktan sonra, kumarhane, para çekme işleminin gerçekleştirildiğini doğruladı ve oyuncu daha sonra finansmanı kabul ettiğini doğruladı. Beklenen tavsiyeleri ve risk altındaki kartların fotoğraflarını sunmasına rağmen, oyuncu hala parasına erişemedi. Sorunlar Ekibine bir sorun bildirmesi için tehdit ettikten sonra, kumarhane, yeni verileri talep etmeden komisyonunu işleme koyarak sorunu çözdü. Finlandiyalı oyuncu, bir oyun sorunu nedeniyle üyeliğin kapatılmasını talep etti, ancak Cadoola'ya olan talepleri yanıtsız kaldı.